Expédition et livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande aussi rapidement et correctement que possible. Dans ce document, vous trouverez toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.

Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Délai de livraison
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Veuillez noter que la livraison peut être retardée pendant les périodes de forte affluence ou en raison de procédures douanières.

Méthode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine. Des frais de douane peuvent donc s’appliquer selon le pays de livraison.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont affichés lors du passage à la caisse. Ils dépendent du poids, de la destination et du type d’expédition choisi.

Responsabilité lors de l’expédition

• Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe à la cliente.

• Veuillez vérifier attentivement votre adresse ; les erreurs doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter via : info@valmere-paris.fr.